越差感觉越好

　　美国两名社会心理学家说，真正无能者或许从来不知道自己无能的严重程度。克鲁格在接受电话采访时说：“我们反复发现，比同辈人表现差的无能者，却一直以为自己干得不错。”他和另一名学者邓宁发现，那些在推理、文法、甚至幽默感等多种技能方面彻头彻尾不足者，都缺乏自知之明，不觉得自己确实不行；相反，具备一些技能者则往往有能自我反省的心态。
　　克鲁格说，这同先天性格与是否憨厚无关，而是无能者缺乏实际评估本身表现的基础技能，一旦他们学得这些技能，即使他们处于最低层次，他们也会清楚地知道本身的处境。邓宁认为，美国人和西欧人对本身的能力认识，尤其不切合实际，往往自视过高；日本人和韩国人则有较合理的自我评价。
　　那么，我们该相信谁？承认自己属低劣者或有自信者？邓宁指出，两者都不足信任。他补充说：“不能光凭他们的话，你必须观察他们的表现。”